Экскурсии по Санкт-Петербургу, Северо-Западному региону, автобусы в Финляндию

Бронирование и оплата

Бронирование ЭКСКУРСИЙ ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И СЕВЕРО-ЗАПАДУ

Купить билеты на любую экскурсию по Санкт-Петербургу и Северо-Западу можно, заполнив бланк заказа на нашем сайте. Для бронирования необходимо указать: дату и время экскурсии; количество пассажиров по категориям – взрослые, студенты, школьники, льготные (инвалиды, пенсионеры), иностранные граждане; телефон для связи. Обязательно укажите дополнительную информацию в разделе "Комментарии" при оформлении заказа.

Как заказать и оплатить экскурсию

1 шаг:

выберите понравившуюся вам экскурсию. Прочитайте её описание, дойдите до кнопки «Записаться на экскурсию». Нажимайте!

2 шаг:

заполните бланк «Заказ экскурсии». Обязательно укажите: дату, время, количество и категорию экскурсантов, фамилию, имя, отчество, телефон и адрес электронной почты, прочитайте «Условия бронирования» и поставьте галочку.

Выберите способ оплаты

«Он-лайн»: Скидку программа считает автоматически. Нажимайте «Заказать экскурсию». Вы получите «Заявку с номером». Копия заявки поступит на Ваш  электронный адрес. Далее нажмите «Перейти к оплате» - вводите свои данные. После оплаты, на указанную вами электронную почту, придет ваучер. Вы можете распечатать его и предъявить на посадке на экскурсию. (Если возможности распечатать ваучер нет, можете предъявить его в электронном виде).

«Оплата наличными в киоске»: Получите «Заявку с номером», её вы можете оплатить в любом удобном для вас месте:

1.Киоск на Лиговский пр., д.10 (ст.м. «Площадь Восстания», рядом с гостиницей «Октябрьская»); тел:+7 (911)92-034-92

2.Киоск на ул. Думская, д.2 (ст.м. «Невский проспект», рядом универмаг «Большой Гостиный двор»); тел: +7(911)92-664-92

3.Киоск в колонне универмага «Большой Гостиный двор» (ст.м. «Гостиный двор»), находится рядом с выходом из метро; тел: +7 (911)253-00-74

Заказ аннулируется,  если Вы не выкупили:

«Экскурсии по Санкт-Петербургу и пригороды» за 30 минут до начала экскурсии.

«Туры выходного дня» за 24 часа до начала экскурсии.

  • Все запросы обрабатываются в течение 48 часов, если сроки получения ответа не оговариваются с клиентом дополнительно.
  • Все цены указаны в рублях на одного человека и включают стоимость входных билетов в музеи, парки (если другое не оговаривается заранее), услуги экскурсовода и транспортное обслуживание.
  • Фирма оставляет за собой право вносить некоторые изменения:  по продолжительности экскурсий (без уменьшения общего объема и качества услуг), по стоимости экскурсий и в расписание экскурсий.

Оформляя у нас заявку на проведение экскурсий или поездку в Финляндию, вы получаете только надежные и качественные услуги!

Информация по возврату купленных билетов

Внимание! Если клиент не использует заказанное экскурсионное обслуживание или поездку в Финляндию в указанное время, работа считается выполненной.

Возврат купленных билетов осуществляется на основании письменного заявления от пассажира.  Отмена заказа и возврат билетов в устной форме не осуществляется.

  • Аннуляция заказанных услуг должна быть произведена не менее чем за 48 часов до начала обслуживания.
  • При аннуляции заказанных услуг менее чем за 24 часа до начала обслуживания возврат денежных средств производится в размере 50% от стоимости обслуживания.
  • При аннуляции заказанных услуг менее чем за 12 часов до начала обслуживания возврат денежных средств производится в размере 30% от стоимости обслуживания.
  • При аннуляции заказанных услуг менее чем за 1 час до начала обслуживания возврат денежных средств не производится.

Возврат денежных средств производится в течение 7 суток после поступления заявления  тем же способом, как производилась оплата (возврат наличными, если билеты приобретались в киоске, на банковскую карту, если оплата осуществлялась он-лайн).

Бронирование БИЛЕТОВ  В ФИНЛЯНДИЮ

Забронировать места в наших автобусах в Финляндию можно заполнив бланк заказа на нашем сайте. Для бронирования необходимо указать: дату и время поездки, количество пассажиров, их имена (латинскими буквами, дату рождения, номер и серию заграничного паспорта), телефон для связи. Обязательно укажите дополнительную информацию в разделе "Комментарии" при оформлении заказа.

Все запросы обрабатываются в течение 48 часов, если сроки получения ответа не оговариваются с клиентом дополнительно.

Все цены указаны в рублях на одного человека и включают транспортное обслуживание.

Забронированные места должны быть выкуплены не позднее, чем за сутки до отправления автобуса. В противном случае Ваш заказ может быть аннулирован.

  • При бронировании мест из Санкт-Петербурга до Лаппеенранты, Иматры и Финляндия на час в 8.00 оператор свяжется с Вами накануне поездки с 16 до 18.
  • При бронировании мест  из Лаппеенранты, Иматры гид или водитель автобуса свяжется с Вами за 2-3 часа до отправления. Обратите внимание, что в расписании указано московское время отправления.
  • Если телефон, указанный в заявке не работает и сами Вы на связь не выходите, гид или водитель автобуса вправе занять Ваши места, уведомив Вас смс-сообщением.  

Пожалуйста, во избежание задержки рейса, просим Вас прибыть к месту посадки не позднее чем за 20 минут до отправления автобуса.

Перевозчик не отвечает за опоздание автобуса в связи с задержками, связанными с работой государственной границы, транспортным потоком, дорожными работами и мероприятиями государственных органов. Стоимость проезда в этом случае не возвращается. 

Перевозчик не несет ответственности за правильность оформления паспортов и виз пассажиров, а также провоз багажа, в случае несоответствия с таможенными и пограничными правилами. В случае высадки пассажира на границе стоимость проезда не возвращается.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

На нашем сайте для вас доступны следующие способы оплаты:

БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

ЭЛЕКТРОННЫМ КОШЕЛЬКОМ

Я принимаю Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы.

В ПЛАТЕЖНЫХ ТЕРМИНАЛАХ

С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНК

И ДРУГИМИ